Ecco tiene nuevas excavaciones en Nueva York y una nueva dirección bajo el CEO de EE. UU. Tom Berry

Tom Berry tiene solo unas pocas semanas en su cargo de presidente y director ejecutante de Ecco USA y ya tiene un plan para atraer nuevos clientes a la marca de calzado danesa de casi 60 abriles.

El experimentado de la industria energética asumió el cargo en enero tras la compensación del ex presidente Dave Quel el año pasado. Su currículum incluye roles de liderazgo en The North Face, Tecnica, Salomon y, más recientemente, Levi’s.

Berry cree que la esencia para blindar la marca Ecco Here en los EE. UU. es acercarse al consumidor.

“Somos artesanos absolutos y somos tan buenos como viene desde el punto de perspicacia de la calidad y la innovación. Pero a veces lo hicimos sin poner al consumidor en el centro de esa conversación”, dijo. “Hoy tenemos que ser impulsados ​​por la marca y estar obsesionados con el consumidor”.

Esa ocupación comienza con la nueva oficina y sala de exhibición de Ecco en Brooklyn, NY. El espacio, que abrió a fines de 2021, es actualmente la saco de Berry y varios miembros del equipo de diseño, pero en los próximos meses la marca incluso abrirá un “centro de excelencia para consumidores” que incluso se centrará en su experiencia DTC. como en ventas, marketing y relaciones públicas.

Por otra parte, su antigua oficina estadounidense en Londonderry, NH, seguirá operativa como parte de un maniquí de trabajo híbrido para empleados. Y Berry señaló que una oficina en la costa oeste incluso es una posibilidad. “Queremos asegurarnos de conocer a nuestros socios minoristas y de marca dondequiera que estén”, dijo.

Por otra parte de conectarse con la mentalidad del cliente, Berry dijo que su otra prioridad principal en los próximos meses es “puntualizar y refinar la propuesta de valencia de la marca”, y agregó que el objetivo es conectarse con los consumidores más jóvenes.

“No es ningún secreto que tenemos, en normal, una clientela veterano, y las personas que nos conocen nos aman absolutamente”, dijo Berry. “Pero ciertamente en los EE. UU., pero incluso a nivel mundial, no hemos hecho un buen trabajo, ya que deberíamos acontecer atraído nuevos fanáticos a la marca”.

Dijo que quizás el punto de saldo más musculoso para Ecco es su producción sostenible y ética a través de sus curtiembres y fábricas.

En un momento en que los consumidores, especialmente los más jóvenes, exigen transparencia sobre lo que se incluye en los productos, Berry dijo que la compañía está en una posición única para ofrecer esto. “Hasta donde yo sé, es la única marca de calzado a gran escalera que es verdaderamente de la huevería a los pies”, dijo. “Tenemos total transparencia en nuestra esclavitud de valencia y sabemos exactamente lo que está pasando. Y tenemos la capacidad de organizar nuestra producción y contestar rápidamente al mercado y a los inevitables desafíos y obstáculos que están ocurriendo”.

Una de las innovaciones esencia que surgieron de los expertos en cuero de Ecco es DriTan, un proceso introducido en 2019 que reduce el uso de agua y productos químicos en el curtido del cuero. Esto debería ayudar a la compañía a alcanzar su objetivo de cero descargas netas de agua para 2030. Otros objetivos en su plan ambiental incluyen la recuperación del 90% de sus residuos para 2026 y la neutralidad energética para 2028.

“Hoy dia, [environmental transparency] importa al consumidor. Lo exigen y están dispuestos a avalar por ello”, dijo Berry. “Así que esa es una gran superioridad que tenemos sobre cualquier otra persona”.

Como actor en múltiples mercados de calzado, incluida la ropa casual, para actividades al éter expedito y de golf, Ecco a veces ha tenido problemas para forjar una identidad clara que los clientes entiendan. Si adecuadamente Berry dijo que no tiene planes de desviarse de ninguna categoría (especialmente el golf, donde Ecco es líder del mercado), buscará lo que llamó “las líneas rojas” que conectan sus diversos productos.

Un denominador global es el enfoque central de Ecco en la comodidad, que él cree que puede atraer a los clientes de hoy que tienen un estilo de vida más híbrido y quieren un calzado versátil que se mueva fácilmente entre el hogar y la oficina.

Berry incluso se apoyará en el país de origen de la marca y sus asociaciones de diseño. “Efectivamente queremos reanimar nuestro mensaje de ‘Danés por diseño'”, dijo. “Es una propuesta muy interesante para los estadounidenses, ya sean muebles escandinavos o prêt-à-porter escandinavos. Scandi está teniendo un momento en este momento.

En cuanto a la organización minorista de Ecco, el nuevo director de los EE. UU. dijo que seguirá siendo un participante multicanal y seguirá siendo mayorista para sus socios minoristas esencia, al mismo tiempo que administrará su negocio de DTC, que incluye tanto lo digital como las tiendas físicas. Berry señaló que la división de comercio electrónico de Ecco ha registrado grandes ganancias (+ 70 % en comparación con 2019), pero se necesitan cambios en su flota de tiendas.

“No estamos en todas las posiciones correctas”, dijo. “Estamos reposicionando agresivamente la flota para asegurarnos de que estamos en las ciudades esencia correctas, los MSA correctos, pero incluso en las ubicaciones correctas de creación de marca. Probablemente iremos a lugares más destacados y no nos basaremos nada más en los centros comerciales, sino que tendremos una ofrecimiento próspera a precio completo que cubrirá la definición de la marca”.