Los cambios ejecutivos continúan en Zappos.com a medida que el minorista electrónico examen dar forma a su futuro bajo un nuevo liderazgo.
Según una carta enviada ayer por la compañía a sus socios de marca y obtenida por FN, Jeff Espersen y Mike Norart, distribuidores de Zappos desde hace mucho tiempo, ya no están en la compañía, con impresión inmediato.
La carta además establece que Kathy Forstadt intervendrá como líder de comercialización interina mientras se realiza una búsqueda externa de un director de comercialización.
Espersen, quien fue jefe genérico y comerciante caudillo, ha estado con Zappos durante más de 12 abriles, liderando el equipo de comercialización a través de varias evoluciones, incluida la transición del minorista electrónico a la holocracia en 2015 y una serie de cambios de parada nivel. retiro del fundador Tony Hsieh de la empresa en agosto de 2020 y la trágica crimen en el mismo año.
Norart había trabajado con la empresa durante unos 19 abriles y había sido director sénior de comercialización.
En un comunicado oficial enviado a FN, la compañía dijo: “Zappos se compromete a aplaudir un servicio al cliente singular, experiencia e innovación en todo lo que hacemos. Para avanzar en esta labor, hemos realizado recientemente varios cambios en nuestro equipo de liderazgo que elevarán aún más los niveles de servicio, selección y experiencia que brindamos a los clientes y socios de marca”. Zappos se negó a comentar más.
Scott Schaefer, quien anteriormente fue vicepresidente de finanzas en el minorista electrónico, asumió el cargo de director ejecutor el año pasado posteriormente de que el director ejecutor Kedar Deshpande renunció para responsabilizarse la dirección de Groupon.
Zappos ha estado a la vanguardia de la innovación del comercio electrónico desde su fundación en 1999. Aunque la empresa, que es una división del titán en hilera Amazon.com, enfrenta una competencia significativamente longevo ahora en el espacio digital, su carta a los proveedores señala que 2021 trajo “ventas récord y crecimiento de clientes”.
